Dashboard / Gestiones / Caso #2633459

Caso #2633459 2026-10-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-02 08:46:11
Cerrado: 2026-10-02 10:01:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Kelly Perozo campo MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JXA46D
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
JXA46D
RTM: 05/10/2026
SOAT: 8/8/2024
TIPO: MOTOCICLETA
BASE : PREV. PAPIROS
FECHA: 8/9/2024
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 1067859547
CRUCE : JXA46D
MODELO: 2014
TIPO 3: PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #533233 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-02 10:01:40
agente 8 call
CONOTACTACDO A TRAVES DE WHATSAPP CORPORATIVO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #533174 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-10-02 08:50:12
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-02 10:01:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-02 08:46:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-02 10:01:43
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2633459,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 47307,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2546590,
    "opened_at": "2026-10-02 08:46:11",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-02 10:01:43",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-02 10:01:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "w9aAZw9Obv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}