Dashboard / Gestiones / Caso #2633530

Caso #2633530 2026-10-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-03 10:49:41
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SAID MUNOZ BARRAZA MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EHR20G
Registrado:
2024-06-05 18:01:57
Cuenta:
EHR20G
RTM: 06/10/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 08/07/2026
TIPO: MOTO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 8714222
MODELO: 2023
ORIGEN: PLANILLA P
PUNTO : CDA P900
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 8714222
LIVIANO: MOTO
MODELO : 102
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
CILINDRAJE : 2023
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #533716 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-10-03 10:54:37
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-03 10:54:37
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-03 10:49:41
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633530,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-06 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 5926,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2550378,
    "opened_at": "2026-10-03 10:49:41",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-03 10:54:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "lNbWJZmgay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}