Dashboard / Gestiones / Caso #2633539

Caso #2633539 2026-10-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-03 11:21:10
Cerrado: 2026-10-03 13:44:40
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ELOY FABIAN GUTIERREZ MORALES MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WPQ30E
Registrado:
2024-10-08 17:34:32
Cuenta:
WPQ30E
RTM: 06/10/2026
SOAT: 5/10/2025
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 32716793
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #533816 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-03 13:44:36
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #533758 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-10-03 11:24:29
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-03 13:44:40
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-03 11:21:10
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-03 13:44:40
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2633539,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 115528,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2550738,
    "opened_at": "2026-10-03 11:21:10",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-03 13:44:40",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-03 13:44:40",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "K9b61gG9aE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}