Dashboard / Gestiones / Caso #2633567

Caso #2633567 2026-10-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-03 15:18:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HECTOR BERMUDEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
QGR712
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
QGR712
RTM: 07/10/2026
SOAT: 01/08/2025
TIPO: CAMIONETA
CRUCE: 2400
FECHA: 1997
CEDULA: 72303746
MODELO: 1997
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2400
FECHA DE NACIMIENTO: 8/14/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #533868 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-03 15:21:16
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVOY MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO NO PERMITE ENVIAR MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-03 15:21:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-03 15:18:02
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633567,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-07 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 47738,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2550931,
    "opened_at": "2026-10-03 15:18:02",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-03 15:21:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "N1aMvMN3bW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}