Dashboard / Gestiones / Caso #2633571

Caso #2633571 2026-10-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-03 16:00:14
Cerrado: 2026-10-03 16:05:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FERNANDO JOSE DE MOYA HERRERA MOTOCARRO PREVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
588AEX
Registrado:
2024-10-03 08:45:41
Cuenta:
588AEX
RTM: 07/10/2026
SOAT: 06/10/2026
TIPO: MOTOCARRO
TIPO2: MOTOCARRO
CEDULA: 22641375
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #533900 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-03 16:05:43
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-03 16:05:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-03 16:00:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-03 16:05:48
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633571,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 113621,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2551039,
    "opened_at": "2026-10-03 16:00:14",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-03 16:05:48",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-03 16:05:48",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YqaQzQjYbn",
    "sin_respuesta_agente": 0
}