Dashboard / Gestiones / Caso #2633574

Caso #2633574 2026-10-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-03 16:11:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALVARO SUAREZ ESCORCIA MOTOCARRO PREVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
868AEF
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
868AEF
RTM: 07/10/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 2/24/2026
TIPO: MOTOC
FECHA: NUEVO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 1001871249
MODELO: 2021
PUNTO : MOVILIDAD JUNIO
CEDULA : 1042425594
LIVIANO: MOTOC
MODELO : 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198
CILINDRAJE : 198
PUNTO DE VENTA : JUNIO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: C.D.A. P-900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #533908 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-10-03 16:15:35
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVOY MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATTSAPP POR CORPPORATIVO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-03 16:15:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-03 16:11:34
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633574,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-07 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 12284,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2551074,
    "opened_at": "2026-10-03 16:11:34",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-03 16:15:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "lNbWJZpgay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}