Dashboard / Gestiones / Caso #2633598

Caso #2633598 2026-10-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-03 10:16:28
Cerrado: 2026-10-03 14:01:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Jhonny Escorcia MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SVW95C
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
SVW95C
: 112
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 07/10/2026
SOAT: 07/10/2026
CEDULA: 44190806
MODELO: 2012
CEDULA : 1048278318
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
CILINDRAJE : 2014

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #533819 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-03 14:01:11
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #533685 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-03 10:20:35
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-03 14:01:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-03 10:16:28
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-03 14:01:15
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2633598,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 87756,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2550741,
    "opened_at": "2026-10-03 10:16:28",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-03 14:01:15",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-03 14:01:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "l9av0NLrdG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}