Dashboard / Gestiones / Caso #2633612

Caso #2633612 2026-10-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/10/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-03 11:18:09
Cerrado: 2026-10-21 09:17:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
KEILY MALDONADO ÁLVAREZ MOTO CDA P900 Inf 3005477762-3015266230 UNO A UNO
Documento:
BRM21G
Registrado:
2025-10-08 15:37:55
Cuenta:
BRM21G
RTM: 10/7/2026
CEDULA: 1042459168
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #538488 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-21 09:16:55
Angelica Maradey
solicita valor
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #533752 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-10-03 11:20:17
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-10-21 09:17:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-03 11:18:09
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-10-21 09:17:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633612,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 316443,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2550486,
    "opened_at": "2026-10-03 11:18:09",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-21 09:17:00",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-21 09:17:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "X7axMPLJby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}