Dashboard / Gestiones / Caso #2633636

Caso #2633636 2026-10-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-05 11:09:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROBERTO CARLOS NAVARRO ROYET LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IDM069
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
IDM069
RTM: 08/10/2026
CEDULA: 73430034
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #534107 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-05 11:11:53
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO EL NUMERO MARCADO SE ENCUENTRA TEMPORALMENTE FUERA DE SERVICIO Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA SERVICIO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-05 11:11:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-05 11:09:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633636,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 106105,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2551947,
    "opened_at": "2026-10-05 11:09:33",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-05 11:11:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "ELe384Jra6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}