Dashboard / Gestiones / Caso #2633680

Caso #2633680 2026-10-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-05 10:15:42
Cerrado: 2026-10-05 10:18:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YOSIMAR JOSE CERVANTES MARTINEZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
JLJ85G
Registrado:
2025-10-09 04:56:41
Cuenta:
JLJ85G
RTM: 08/10/2026
SOAT: 30/10/2026
CEDULA: 1043842758
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 155

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #534049 ERRADO MICROSIP
2026-10-05 10:18:03
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-05 10:18:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-05 10:15:42
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-05 10:18:08
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633680,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 316547,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2551727,
    "opened_at": "2026-10-05 10:15:42",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-05 10:18:08",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-05 10:18:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "ELe384rra6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}