Dashboard / Gestiones / Caso #2633710

Caso #2633710 2026-10-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-05 17:51:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Kevin Araujo LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
TDV993
Registrado:
2024-10-10 14:13:29
Cuenta:
TDV993
RTM: 09/10/2026
SOAT: 11/10/2025
CEDULA: 75106927
MODELO: 2013
ORIGEN: P900 OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1086
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #534453 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-05 18:07:20
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVOY MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-05 18:07:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-05 17:51:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633710,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-09 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 116574,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2553052,
    "opened_at": "2026-10-05 17:51:44",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-05 18:07:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "l9av0NwgdG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}