Dashboard / Gestiones / Caso #2633871

Caso #2633871 2026-10-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-07 14:15:02
Cerrado: 2026-10-07 14:20:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIO MARTINEZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
GUK72F
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
GUK72F
CDA: PLANILLA P
RTM: 11/10/2026
SOAT: 14/10/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: PARTICULAR
CEDULA: 22648461
ESTADO: NO CONTACADO
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 2020
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE
FECHA DE NACIMIENTO: 10/11/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #534941 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-07 14:20:38
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-07 14:20:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-07 14:15:02
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-07 14:20:42
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2633871,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 106004,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2554955,
    "opened_at": "2026-10-07 14:15:02",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-07 14:20:42",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-07 14:20:42",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YqaQzQ2Mbn",
    "sin_respuesta_agente": 0
}