Dashboard / Gestiones / Caso #2634010

Caso #2634010 2026-10-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/10/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-09 17:20:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE BERMEJO MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JOF04D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
JOF04D
RTM: 14/10/2026
SOAT: 7/19/2024
CRUCE: 125
FECHA: 7/27/2024
CEDULA: 1129517010
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA : JULIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #535685 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-10-09 17:25:21
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-09 17:25:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-09 17:20:20
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2634010,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 26898,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2557607,
    "opened_at": "2026-10-09 17:20:20",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-09 17:25:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "l9av0NvndG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}