Dashboard / Gestiones / Caso #2634060

Caso #2634060 2026-10-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/10/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-13 10:20:11
Cerrado: 2026-11-07 15:40:03
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
NAFER JESUS LOPEZ BARRETO MOTO CDA P900 Inf 3005477762-3015266230 UNO A UNO
Documento:
KUV11G
Registrado:
2024-10-17 10:12:26
Cuenta:
KUV11G
RTM: 10/15/2026
SOAT: 10/15/2026
CEDULA: 1002025560
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
CILINDRAJE : 102
FECHA DE NACIMIENTO: 10/15/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #544417 CONTACTADO WHASTAPP
2026-11-07 15:40:00
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #536164 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-10-13 10:23:00
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-07 15:40:03
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-13 10:20:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-07 15:40:03
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2634060,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 117767,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2611270,
    "opened_at": "2026-10-13 10:20:11",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-11-07 15:40:03",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-11-07 15:40:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "46dBZxGod7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}