Dashboard / Gestiones / Caso #2634212

Caso #2634212 2026-10-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-15 10:53:33
Cerrado: 2026-10-15 10:59:15
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Abelardo Luis charris Mendoza LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
GJM417
Registrado:
2024-10-21 12:17:39
Cuenta:
GJM417
RTM: 18/10/2026
SOAT: 11/2/2025
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: AUTOMOVIL
CEDULA: 1047338131
MODELO: 2020
ORIGEN: P900 OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1496
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #536921 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-15 10:59:09
agente 4 call
CLIENTE SE ACERCARÁ EL DIA 17
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-15 10:59:15
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-15 10:53:33
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-15 10:59:15
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2634212,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 118236,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2567905,
    "opened_at": "2026-10-15 10:53:33",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-10-15 10:59:15",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-15 10:59:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "X7axMPEBby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}