Dashboard / Gestiones / Caso #2634385

Caso #2634385 2026-10-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-19 14:16:18
Cerrado: 2026-10-19 14:22:24
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROCIRES MERCEDES GARCIA GUETTE MOTO CDA P900 Inf 3005477762-3015266230 UNO A UNO
Documento:
VCY17D
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
VCY17D
RTM: 10/21/2026
SOAT: 5/10/2025
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 32626526
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #537866 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-10-19 14:22:20
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP Y CORPORATIVO LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-19 14:22:24
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-19 14:16:18
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-19 14:22:24
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2634385,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 106812,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2572382,
    "opened_at": "2026-10-19 14:16:18",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-19 14:22:24",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-19 14:22:24",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "Vyb8ZkJgev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}