Dashboard / Gestiones / Caso #2634541

Caso #2634541 2026-10-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-21 15:47:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDGARDO BARRIOS LIVIANO CDA P900 Inf 3005477762-3015266230 UNO A UNO
Documento:
QHZ514
Registrado:
2024-10-08 14:26:10
Cuenta:
QHZ514
RTM: 10/24/2026
SOAT: 10/3/2026
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: AUTOMOVIL
CEDULA: 55220472
MODELO: 2009
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1800

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #538744 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-21 15:53:16
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO Y POR CORPORATIVO +57 (300) 745-8032 EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO Y +57 (304) 549-4026 LLAMADA TRASFERIDA AL BUZON DE MENSAJE SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-21 15:53:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-21 15:47:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2634541,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-24 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 115143,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2579829,
    "opened_at": "2026-10-21 15:47:00",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-21 15:53:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "Vyb8ZkQmev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}