Dashboard / Gestiones / Caso #2634555

Caso #2634555 2026-10-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-21 17:37:57
Cerrado: 2026-10-21 17:40:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NAFER HERAZO LIVIANO CDA P900 Inf 3005477762-3015266230 UNO A UNO
Documento:
NBL115
Registrado:
2025-10-25 07:17:04
Cuenta:
NBL115
RTM: 10/24/2026
CEDULA: 1193113266
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #538796 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-21 17:40:44
agente 8 call
SE LLAMA POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTOS Y POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-21 17:40:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-21 17:37:57
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-21 17:40:49
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2634555,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 320134,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2579978,
    "opened_at": "2026-10-21 17:37:57",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-21 17:40:49",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-21 17:40:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "LDdwLOGRe1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}