Dashboard / Gestiones / Caso #2634562

Caso #2634562 2026-10-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/10/2026
Faltan 28 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-09-24 12:20:56
Cerrado: 2026-09-24 12:23:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS SERVANTE VILLA MOTO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
PAK18E
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
PAK18E
RTM: 24/10/2026
SOAT: 24/10/2026
TIPO: MOTO
TIPO2: MOTO
CEDULA: 26047903
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530871 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-24 12:23:40
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-24 12:23:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-24 12:20:56
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-24 12:23:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2634562,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 105465,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2538674,
    "opened_at": "2026-09-24 12:20:56",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-09-24 12:23:44",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-09-24 12:23:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4oeEkAnvb0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}