Dashboard / Gestiones / Caso #2634691

Caso #2634691 2026-10-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-23 16:35:10
Cerrado: 2026-10-23 16:39:39
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE RIOS MOTO CDA P900 Inf 3005477762-3015266230 UNO A UNO
Documento:
OLF45E
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
OLF45E
: 99
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 10/26/2026
SOAT: 13/06/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 19580027
MODELO: 2018
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #539443 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-23 16:39:35
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL DIO LA MOTO PARA QUE LA TRABAJARAN Y QUE LE VA A DECIR A LA PERSONA QUE LA TIENE QUE ES EL QUE VA A REALIZAR EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-23 16:39:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-23 16:35:10
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-23 16:39:39
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2634691,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-26 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 107129,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2582394,
    "opened_at": "2026-10-23 16:35:10",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-23 16:39:39",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-23 16:39:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pnelwzJ6dK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}