Dashboard / Gestiones / Caso #2634783

Caso #2634783 2026-10-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-26 09:10:58
Cerrado: 2026-10-26 09:13:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
BEYKER CERVANTES ROSELLON LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
GOB990
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
GOB990
RTM: 28/10/2026
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: AUTOMOVIL
CEDULA: 1140831747
MODELO: 2001
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #539882 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-26 09:13:17
agente 8 call
SE LLAMA POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTOS Y POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-26 09:13:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-26 09:10:58
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-26 09:13:21
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2634783,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-28 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 107279,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2584431,
    "opened_at": "2026-10-26 09:10:58",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-26 09:13:21",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-26 09:13:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "K9b61gk7aE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}