Dashboard / Gestiones / Caso #2634828

Caso #2634828 2026-10-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-26 12:14:04
Cerrado: 2026-10-26 12:17:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE ULICES OROZCO MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JSV72E
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
JSV72E
RTM: 28/10/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 12636010
ESTADO: NO CONTACTADO
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113
FECHA DE NACIMIENTO: 10/8/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540050 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-26 12:16:56
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-26 12:17:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-26 12:14:04
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-26 12:17:01
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2634828,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-28 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 105709,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2585984,
    "opened_at": "2026-10-26 12:14:04",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-26 12:17:01",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-26 12:17:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "APdRAR40bG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}