Dashboard / Gestiones / Caso #2634851

Caso #2634851 2026-10-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-27 10:39:16
Cerrado: 2026-10-27 10:42:15
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JACOB RINALDY ROBLES LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
GJM662
Registrado:
2025-09-25 18:53:46
Cuenta:
GJM662
RTM: 29/10/2026
SOAT: 28/10/2026
CEDULA: 1045727570
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540423 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-27 10:42:11
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO Y POR CORPORATIVO EL NUMERO +57 (304) 317-9427 NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE Y (573) 225-9959549 NUMERO MAL DIGITADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-27 10:42:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-27 10:39:16
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-27 10:42:15
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2634851,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 311482,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2594477,
    "opened_at": "2026-10-27 10:39:16",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-27 10:42:15",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-27 10:42:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "8mepAEOraM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}