Dashboard / Gestiones / Caso #2634941

Caso #2634941 2026-10-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-27 16:24:44
Cerrado: 2026-10-27 16:28:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDER ARRIETA MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UBJ90F
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
UBJ90F
RTM: 30/10/2026
SOAT: 11/3/2025
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 19789815
MODELO: 2022
ORIGEN: P900 OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540710 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-27 16:27:56
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-27 16:28:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-27 16:24:44
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-27 16:28:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2634941,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-30 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 119157,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2595280,
    "opened_at": "2026-10-27 16:24:44",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-27 16:28:00",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-27 16:28:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Vyb8Zm22ev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}