Dashboard / Gestiones / Caso #2634953

Caso #2634953 2026-10-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-28 11:22:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANTONIO ACEVEDO LIVIANO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
LAO184
Registrado:
2025-11-01 12:05:27
Cuenta:
LAO184
RTM: 31/10/2026
SOAT: 24/07/2026
CEDULA: 79766534
MODELO: 1996
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA INTE VIAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540877 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-28 11:24:12
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP Y CORPORATIVO LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-28 11:24:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-28 11:22:19
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2634953,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-31 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 323004,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2595911,
    "opened_at": "2026-10-28 11:22:19",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-28 11:24:12",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "MYerDKkBbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}