Dashboard / Gestiones / Caso #2634955

Caso #2634955 2026-10-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-23 10:14:01
Abierto: 2026-10-28 11:24:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HERMES ALONSO RUEDA RUEDA LIVIANO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DTZ679
Registrado:
2024-11-01 13:50:52
Cuenta:
DTZ679
CDA: P900 OCTUBRE
RTM: 31/10/2026
SOAT: 12/15/2025
TIPO: CAMPERO
CEDULA: 1052982445
MODELO: 2018
ORIGEN: CDA P900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2982

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540879 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-28 11:26:10
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP Y CORPORATIVO LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-23 10:14:01
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-28 11:26:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-28 11:24:17
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2634955,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-31 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 134982,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2595920,
    "opened_at": "2026-10-28 11:24:17",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 10:14:01",
    "updated_at": "2026-10-28 11:26:10",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "LDdwLPpge1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}