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Caso #2635174 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 28/08/2026
Venció hace 29 días
Creado: 2026-09-23 10:59:51
Abierto: 2026-09-25 11:15:21
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
SARA MARGARITA VALENCIA CERVANTES SOAT LIVIANO CDA CARNAVAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
IHS021
Registrado:
2025-08-13 11:51:55
Cuenta:
IHS021
CDA: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
RTM: 8/26/2025
CEDULA: 1140845196
MODELO: 2015
CILINDRAJE: 2494

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531211 SATISFECHO MICROSIP
2026-09-25 11:17:49
agente 9 call
EL CLIENTE ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SATISFECHO CON LA ATENCION RECIBIDA
refrigerio: NO satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-25 11:15:15

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-09-23 10:59:51
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-25 11:17:49
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-25 11:15:21
Datos raw del caso (para verificación)
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