Dashboard / Gestiones / Caso #2635240

Caso #2635240 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 29/08/2026
Venció hace 31 días
Creado: 2026-09-23 11:09:23
Abierto: 2026-09-28 11:11:50
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
HILDER ALFONSO PALMERA SALAS SOAT MOTO CDA CARNAVAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
IZA35A
Registrado:
2024-12-30 10:41:20
Cuenta:
IZA35A
RTM: 1/22/2026
SOAT: 1/22/2026
CEDULA: 73377075
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: NO COINCIDE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531567 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-28 11:14:32
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS,. SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-10-28 11:11:44

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-09-23 11:09:23
Última modificación:
agente 9 call
2026-09-28 11:14:32
Abierto por:
agente 9 call
2026-09-28 11:11:50
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2635240,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 182306,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-10-28 11:11:44",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2540915,
    "opened_at": "2026-09-28 11:11:50",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-23 11:09:23",
    "updated_at": "2026-09-28 11:14:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "5xe7ZlXQd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}