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Caso #2635318 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/09/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-09-23 12:05:31
Abierto: 2026-09-23 15:42:38
Cerrado: 2026-09-23 15:43:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OSWALDO PEREZ SILVA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WOW08E
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
WOW08E
RTM: 23/09/2026
SOAT: 11/21/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 73583879
ESTADO: SOAT
MODELO: 2018
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
FECHA DE NACIMIENTO: 9/23/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530653 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-23 15:43:26
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-23 12:05:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-23 15:43:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-23 15:42:38
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-23 15:43:33
Datos raw del caso (para verificación)
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    "descripcion": "Buenas tardes",
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