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Caso #2635479 2026-10-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 02/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-24 10:37:14
Abierto: 2026-09-29 11:39:07
Cerrado: 2026-09-29 14:18:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Héctor Bettin moreno MOTOCICLETA PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
ULN33F
Registrado:
2024-10-03 12:36:12
Cuenta:
ULN33F
RTM: 02/10/2026
SOAT: 19/10/2026
CEDULA: 73157823
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRJE: 249
CILINDRAJE: 249

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #532024 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-29 14:18:19
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #531914 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-29 11:42:07
agente 8 call
SE MARCO POR LLAMADA DE WHATSAPP Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-24 10:37:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-29 14:18:22
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-29 11:39:07
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-29 14:18:22
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