Dashboard / Gestiones / Caso #2635490

Caso #2635490 2026-10-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 02/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-24 10:37:14
Abierto: 2026-09-29 11:54:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ENRIQUE GUERRA DIAZ LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
CRT449
Registrado:
2024-08-12 13:35:45
Cuenta:
CRT449
RTM: 02/10/2026
CEDULA: 1050962518
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531936 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-29 11:57:29
agente 8 call
SE MARCO POR LLAMADA DE WHATSAPP Y MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-24 10:37:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-29 11:55:55
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-29 11:54:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2635490,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-02 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 60146,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2542641,
    "opened_at": "2026-09-29 11:54:37",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-24 10:37:14",
    "updated_at": "2026-09-29 11:55:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pmbkvzBNaz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}