Dashboard / Gestiones / Caso #2636226

Caso #2636226 2026-10-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 14/10/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-09-24 10:37:14
Abierto: 2026-10-08 15:50:52
Cerrado: 2026-10-20 12:06:15
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
YESID BELTRAN MOTOCICLETA CDA INTELIGENCIA Inf 3015267364 UNO A UNO
Documento:
DAR20B
Registrado:
2025-10-15 11:24:28
Cuenta:
DAR20B
RTM: 46309
SOAT: 46304
CEDULA: 9156173
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 100

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #538255 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-20 12:06:12
agente 10 call
LA PERSONA HA LA QUE HAS LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
Gestión #535293 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-08 15:52:47
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-24 10:37:14
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-20 12:06:15
Abierto por:
Lina Quintero
2026-10-08 15:50:52
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-20 12:06:15
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2636226,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 317675,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2577421,
    "opened_at": "2026-10-08 15:50:52",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-10-20 12:06:15",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-24 10:37:14",
    "updated_at": "2026-10-20 12:06:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "WZdPyRy6eK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}