Dashboard / Gestiones / Caso #2636555

Caso #2636555 2026-10-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 18/10/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-09-24 10:37:14
Abierto: 2026-10-15 16:51:21
Cerrado: 2026-10-22 09:26:47
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
Angie luz Miranda bello LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
GIL127
Registrado:
2025-10-23 23:15:08
Cuenta:
GIL127
RTM: 18/10/2026
CEDULA: 1050970359
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1389

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #538832 CONTACTADO LLAMADA POR WHATSAPP
2026-10-22 09:26:44
agente 10 call
LA CLIENTA COMUNICA QUE QUIERE SABER EL VALOR DEL DESCUENTO PARA MIRAR SI VA A IR AL CDA
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #537092 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-15 16:54:01
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-24 10:37:14
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-22 09:26:47
Abierto por:
Lina Quintero
2026-10-15 16:51:21
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-22 09:26:47
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2636555,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 319516,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2580117,
    "opened_at": "2026-10-15 16:51:21",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-10-22 09:26:47",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-24 10:37:14",
    "updated_at": "2026-10-22 09:26:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "LDdwLPQ1e1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}