Dashboard / Gestiones / Caso #2636829

Caso #2636829 2026-10-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 24/10/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-09-24 10:37:14
Abierto: 2026-10-21 14:23:43
Cerrado: 2026-11-05 11:49:58
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
HAROLD AYALA MOTOCICLETA PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
XOP13E
Registrado:
2025-10-27 13:05:40
Cuenta:
XOP13E
RTM: 24/10/2026
SOAT: 18/10/2026
CEDULA: 45491305
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #543399 CONTACTADO WHASTAPP
2026-11-05 11:49:55
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #538681 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-21 14:32:54
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-24 10:37:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-11-05 11:49:58
Abierto por:
Lina Quintero
2026-10-21 14:23:43
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-11-05 11:49:58
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2636829,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 320289,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2579605,
    "opened_at": "2026-10-21 14:23:43",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-11-05 11:49:58",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-24 10:37:14",
    "updated_at": "2026-11-05 11:49:58",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "y5eVG1g1aE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}