Dashboard / Gestiones / Caso #2637470

Caso #2637470 2026-10-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 28/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-24 10:42:27
Abierto: 2026-10-26 11:07:50
Cerrado: 2026-10-26 11:10:36
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Lucellys Antonella Serpa MOTO CDA LA PERLA DEL SINU Inf 3242494229 UNO A UNO
Documento:
FBM41G
Registrado:
2025-09-25 11:27:32
Cuenta:
FBM41G
RTM: 46323
SOAT: 11/2/2025
CEDULA: 50859716
MODELO: 2023
ORIGEN: PERLA OCTUBRE
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #539980 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-26 11:10:33
agente 10 call
LA CLIENTA COMUNICA QUE YA REALIZO LA RTM Y EL SOAT EN EL CDA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-24 10:42:27
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-26 11:10:36
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-26 11:07:50
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-26 11:10:36
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2637470,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-28 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 310944,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2585807,
    "opened_at": "2026-10-26 11:07:50",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-26 11:10:36",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-24 10:42:27",
    "updated_at": "2026-10-26 11:10:36",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "WZdPy2WAeK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}