Dashboard / Gestiones / Caso #2637561

Caso #2637561 2026-10-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-24 10:42:27
Abierto: 2026-10-01 11:50:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER JOSE OTERO TANO MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
RKV90F
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
RKV90F
RTM: 04/10/2026
FECHA: 8/16/2024
CEDULA: 902026946
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 155
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532852 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-01 11:54:00
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-24 10:42:27
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-01 11:51:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-01 11:50:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2637561,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 62220,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2545615,
    "opened_at": "2026-10-01 11:50:31",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-24 10:42:27",
    "updated_at": "2026-10-01 11:51:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "BDbDjMZKel",
    "sin_respuesta_agente": 0
}