Dashboard / Gestiones / Caso #2637569

Caso #2637569 2026-10-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-24 10:42:27
Abierto: 2026-09-28 11:16:47
Cerrado: 2026-09-28 16:11:22
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
FRAY HERNANDEZ HERNANDEZ MOTO PREVENTA PERLA RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
RYU87G
Registrado:
2025-10-03 17:50:17
Cuenta:
RYU87G
RTM: 01/10/2026
CEDULA: 1002999719
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PRADEMOTOS

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #531670 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-28 16:11:19
agente 10 call
ES UN PUNTO DE VENTA SE LE VAN A ENVIAR TODAS LAS PLACAS
errado: ES EL CLIENTE PERO DESCONOCE LA PLACA campaña: PREVENTA
Gestión #531571 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-28 11:22:19
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-24 10:42:27
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-28 16:11:22
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-09-28 11:16:47
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-28 16:11:22
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2637569,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 315504,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2540933,
    "opened_at": "2026-09-28 11:16:47",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-09-28 16:11:22",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-24 10:42:27",
    "updated_at": "2026-09-28 16:11:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "3YaOx1Xrbx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}