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Caso #2638655 2026-10-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-09-28 12:14:59
Cerrado: 2026-09-28 12:22:16
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DARIO JOSE OSORIO ROLDAN MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
ZSD88C
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
ZSD88C
RTM: 01/10/2026
SOAT: 01/10/2026
CEDULA: 1066740833
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #531621 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-28 12:21:54
Daisy Cuellar
NO INDICA FECHA DE INGRESO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #531619 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-28 12:21:03
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMDAS Y SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-09-28 12:22:16
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-28 12:14:59
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-09-28 12:22:16
Datos raw del caso (para verificación)
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