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Caso #2638656 2026-10-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-09-28 12:18:47
Cerrado: 2026-09-28 12:24:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HERIBERTO GARZON MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
IPR79G
Registrado:
2025-08-29 15:26:41
Cuenta:
IPR79G
RTM: 01/10/2026
SOAT: 05/10/2026
CEDULA: 91425562
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531624 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-28 12:23:56
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-28 12:24:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-28 12:18:47
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-28 12:24:00
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