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Caso #2638663 2026-10-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 01/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-09-28 12:24:11
Cerrado: 2026-09-28 12:26:57
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
RAFAEL IGNACIO PEDROZO TAPIAS MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
KTZ76E
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
KTZ76E
RTM: 01/10/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 13887375
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 9/23/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531627 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-28 12:26:55
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCA EL DIA 01 DE OCTUBRE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-09-28 12:26:57
Abierto por:
Lina Quintero
2026-09-28 12:24:11
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-09-28 12:26:57
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