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Caso #2638688 2026-10-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 02/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-09-29 14:57:39
Cerrado: 2026-09-29 15:00:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DORALBIS MONTES SIERRA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
AIM71C
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
AIM71C
RTM: 02/10/2026
SOAT: 8/9/2025
FECHA: 8/15/2024
CEDULA: 63469560
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532059 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-29 15:00:40
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-29 15:00:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-29 14:57:39
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-29 15:00:43
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