Dashboard / Gestiones / Caso #2638853

Caso #2638853 2026-10-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 09/10/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-10-01 16:20:40
Cerrado: 2026-10-01 16:23:18
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
GEORGINA AMADO CASTELLANOS MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
HYG64C
Registrado:
2024-09-27 17:09:11
Cuenta:
HYG64C
RTM: 09/10/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 37930723
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #533103 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-01 16:22:58
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS CASO RELACIONADO CON LA PLACA HYG88C
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR
Gestión #533102 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-01 16:21:59
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-10-01 16:23:18
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-10-01 16:20:40
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-10-01 16:23:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2638853,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 108573,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2546327,
    "opened_at": "2026-10-01 16:20:40",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-10-01 16:23:18",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 15:07:59",
    "updated_at": "2026-10-01 16:23:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "MYerDykKbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}