Dashboard / Gestiones / Caso #2638946

Caso #2638946 2026-10-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 14/10/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-10-09 17:56:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
 RANDY DAVID POLO RODRÍGUEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM UNO A UNO
Documento:
SLB52C
Registrado:
2025-10-17 17:20:12
Cuenta:
SLB52C
RTM: 14/10/2026
CEDULA: 1096210585
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 249
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VOZ A VOZ

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #535713 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-09 17:58:59
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-09 17:58:59
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-09 17:56:46
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2638946,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 318358,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2557684,
    "opened_at": "2026-10-09 17:56:46",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 15:07:59",
    "updated_at": "2026-10-09 17:58:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "pmbkv985az",
    "sin_respuesta_agente": 0
}