Dashboard / Gestiones / Caso #2638961

Caso #2638961 2026-10-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 15/10/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-10-10 09:08:11
Cerrado: 2026-10-10 09:11:33
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JESUS ANTONIO GOMEZ AGUDELO MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
REF26C
Registrado:
2024-10-19 14:44:02
Cuenta:
REF26C
RTM: 15/10/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 91439349
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #535798 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-10 09:11:29
agente 10 call
EL CLIENTE QUEDO EN ACERCARSE AL CDA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-10 09:11:33
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-10 09:08:11
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-10 09:11:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2638961,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 117953,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2557917,
    "opened_at": "2026-10-10 09:08:11",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-10 09:11:33",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 15:07:59",
    "updated_at": "2026-10-10 09:11:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "BDbDjp1xel",
    "sin_respuesta_agente": 0
}