Dashboard / Gestiones / Caso #2638980

Caso #2638980 2026-10-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 16/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-10-13 18:44:44
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
OSCAR MANUEL ARCINIEGAS CALDERON MOTO CDA FERROCARRIL INF 3243049939 PUNTO DE VENTA
Documento:
BJF59D
Registrado:
2025-10-17 17:20:12
Cuenta:
BJF59D
RTM: 10/16/2026
CEDULA: 1099372620
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #536565 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-13 18:48:52
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #536561 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-13 18:46:14
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
Lina Quintero
2026-10-13 18:48:04
Abierto por:
Lina Quintero
2026-10-13 18:44:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2638980,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 318369,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2565258,
    "opened_at": "2026-10-13 18:44:44",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 15:07:59",
    "updated_at": "2026-10-13 18:48:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "ELe38BQMa6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}