Dashboard / Gestiones / Caso #2639047

Caso #2639047 2026-10-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 19/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-10-16 14:53:58
Cerrado: 2026-10-16 14:57:41
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LILIANA INES RUEDA BERRIO MOTO CDA FERROCARRIL INF 3243049939 UNO A UNO
Documento:
MXR44D
Registrado:
2024-09-27 17:09:11
Cuenta:
MXR44D
RTM: 10/19/2026
SOAT: 10/17/2026
CEDULA: 37937507
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #537314 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-16 14:57:37
agente 10 call
LA CLIENTA COMUNICA QUE SE ESTRA ACERCANDO AL CDA EL DIA 16 O EL DIA 17 DE OCT
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-16 14:57:41
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-16 14:53:58
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-16 14:57:41
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2639047,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 108565,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2570533,
    "opened_at": "2026-10-16 14:53:58",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-16 14:57:41",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 15:07:59",
    "updated_at": "2026-10-16 14:57:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pnelwj26dK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}