Dashboard / Gestiones / Caso #2639058

Caso #2639058 2026-10-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 20/10/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-10-16 15:26:27
Cerrado: 2026-10-16 15:31:28
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RAUL HIDALGO ESCOBAR MOTO CDA FERROCARRIL INF 3243049939 UNO A UNO
Documento:
HGJ23F
Registrado:
2025-10-23 23:49:26
Cuenta:
HGJ23F
RTM: 10/20/2026
SOAT: 10/20/2026
CEDULA: 1096222360
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VOZ A VOZ

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #537332 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-16 15:31:25
agente 10 call
EL CLIEN TE COMUNICA QUE SE ACERCARA AL CDA EL DIA 19 O 20 DE OCT
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-16 15:31:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-16 15:26:27
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-16 15:31:28
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2639058,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-20 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 319677,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2570586,
    "opened_at": "2026-10-16 15:26:27",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-16 15:31:28",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 15:07:59",
    "updated_at": "2026-10-16 15:31:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "xkazOV78bJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}