Dashboard / Gestiones / Caso #2639240

Caso #2639240 2026-10-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 30/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-25 15:07:59
Abierto: 2026-10-27 15:09:52
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EFRAIN GOMEZ HERNÁNDEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
ZKL05D
Registrado:
2024-08-12 12:50:32
Cuenta:
ZKL05D
RTM: 30/10/2026
SOAT: 30/10/2026
TIPO: MOTO
CRUCE: 2016
FECHA: 8/20/2024
CEDULA: 1096243157
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
FECHA DE NACIMIENTO: 8/20/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540628 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-27 15:13:14
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE DEJO MENSAJES
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-25 15:07:59
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-27 15:13:14
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-27 15:09:52
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2639240,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-30 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 59196,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2595024,
    "opened_at": "2026-10-27 15:09:52",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 15:07:59",
    "updated_at": "2026-10-27 15:13:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "5xe7ZNDGd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}