Dashboard / Gestiones / Caso #2639676

Caso #2639676 2026-10-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 25/10/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-09-25 15:18:01
Abierto: 2026-10-20 09:03:31
Cerrado: 2026-10-20 09:26:37
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YOHANA YANETH ARIZA VARGAS MOTO CDA BARBOSA Inf 3011450417 UNO A UNO
Documento:
CCV33C
Registrado:
2025-10-28 16:36:05
Cuenta:
CCV33C
RTM: 46320
SOAT: 46323
CEDULA: 33332742
MODELO: 2011
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA SOAT: 10/28/2026
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO XPRES
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #538142 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-20 09:25:51
agente 10 call
EL CLIENTE NOS REPONDIO POR WHATSAPP Y COMENTA QUE YA LO REALIZO EN EL CDA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #538136 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-20 09:09:00
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE DEJO MENSAJES
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-25 15:18:01
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-20 09:26:37
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-20 09:03:31
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-20 09:26:37
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2639676,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-25 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 321071,
    "campana_id": 46,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2576952,
    "opened_at": "2026-10-20 09:03:31",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-20 09:26:37",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 15:18:01",
    "updated_at": "2026-10-20 09:26:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4QbYLonAaz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}