Dashboard / Gestiones / Caso #2639717

Caso #2639717 2026-10-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 02/10/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-09-25 15:18:01
Abierto: 2026-09-29 14:03:43
Cerrado: 2026-09-29 14:17:55
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
WILSON MANUEL BARRETO MONDRAGON MOTO MOTO EXPRESS BARBOSA - COMBO UNO A UNO
Documento:
JPU11E
Registrado:
2025-10-03 15:42:31
Cuenta:
JPU11E
RTM: 10/2/2026
CEDULA: 80232146
MODELO: 2017
CILINDRAJE: 102
FECHA SOAT: 10/5/2025

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #532023 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-29 14:17:44
agente 10 call
NOS REGRESO LA LLAMADAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #532010 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-09-29 14:09:56
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE ENVIO MENSAJES
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-09-25 15:18:01
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-29 14:17:55
Abierto por:
agente 10 call
2026-09-29 14:03:43
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-29 14:17:55
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2639717,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 315389,
    "campana_id": 46,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2542854,
    "opened_at": "2026-09-29 14:03:43",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-09-29 14:17:55",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-25 15:18:01",
    "updated_at": "2026-09-29 14:17:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "BDbDjpAKel",
    "sin_respuesta_agente": 0
}